A Sacolinha Natural realiza entregas dos pedidos efetuados em nossa loja virtual para os endereços informados pelo cliente no momento da compra.
1. Prazo de envio
Os pedidos são preparados e enviados após a confirmação do pagamento. O prazo estimado de entrega é informado ao cliente durante o processo de compra, antes da finalização do pedido, de acordo com o CEP e a modalidade de entrega disponível.
2. Valor do frete
O valor do frete é calculado de acordo com o CEP de destino, peso e dimensões dos produtos. O custo da entrega é apresentado antes da conclusão da compra.
3. Acompanhamento do pedido
Quando disponível, as informações para acompanhamento da entrega são disponibilizadas ao cliente após o envio do pedido.
4. Endereço de entrega
É responsabilidade do cliente conferir e informar corretamente o endereço de entrega no momento da compra. Após o envio do pedido, poderá não ser possível alterar o endereço.
5. Recebimento
É importante que haja uma pessoa disponível no endereço informado para receber o pedido. No momento da entrega, recomendamos verificar as condições da embalagem. Caso apresente sinais evidentes de violação ou avaria, o cliente deverá recusar o recebimento e entrar em contato conosco.
6. Atrasos ou problemas na entrega
Caso o pedido apresente atraso ou qualquer problema relacionado à entrega, o cliente poderá entrar em contato com a Sacolinha Natural pelos canais de atendimento disponibilizados em nosso site para que possamos verificar a situação.
7. Trocas e devoluções
As condições para trocas, devoluções e exercício do direito de arrependimento estão disponíveis na página Trocas e Devoluções da nossa loja virtual.
