Última atualização: 14 de setembro de 2026.
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• Nome completo;
• CPF, quando necessário para emissão fiscal;
• Telefone e e-mail;
• Endereço de entrega e cobrança;
• Informações relacionadas ao pedido e ao pagamento;
• Endereço IP, dispositivo, navegador e dados de navegação;
• Mensagens e informações fornecidas pelo cliente em nossos canais de atendimento.
Os dados completos de cartão não são armazenados pela Sacolinha Natural. O processamento do pagamento é realizado pelas plataformas de pagamento utilizadas na loja.
Os dados podem ser utilizados para:
• Processar pedidos e pagamentos;
• Emitir documentos fiscais;
• Realizar entregas e informar o andamento do pedido;
• Prestar atendimento ao cliente;
• Prevenir fraudes e aumentar a segurança das transações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias;
• Melhorar o funcionamento e a experiência de navegação no site;
• Enviar comunicações e ofertas, quando houver consentimento do cliente.
Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com empresas responsáveis pela operação da loja, como:
• Plataforma de comércio eletrônico;
• Meios de pagamento e instituições financeiras;
• Transportadoras, Correios e serviços de entrega;
• Sistemas de emissão fiscal e gestão de pedidos;
• Ferramentas de análise, publicidade e atendimento;
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Essas empresas recebem somente as informações necessárias para a execução de seus serviços.
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Adotamos medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados. As informações são mantidas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e as obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis.
Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD, o titular poderá solicitar:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso e correção dos dados;
• Informações sobre o uso e o compartilhamento;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação, quando aplicável;
• Revogação do consentimento;
• Portabilidade, quando cabível;
• Revisão ou oposição ao tratamento, nos casos previstos em lei.
Alguns dados poderão ser mantidos quando necessários ao cumprimento de obrigações legais ou ao exercício regular de direitos.
O envio de ofertas e novidades será realizado quando autorizado. O cliente poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.
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Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão vigente permanecerá disponível nesta página, com a respectiva data de atualização.
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